QUESTIONS FRÉQUENTES
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
La montre doit être non portée, dans son emballage d’origine et accompagnée de tous les accessoires fournis.
Pour initier un retour, contactez-nous à virgilewatch@gmail.com
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- International : 7 à 10 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Où sont fabriquées vos montres ?
Nos montres sont assemblées à la main en France, avec des mouvements automatiques japonais réputés pour leur fiabilité et leur précision.
Chaque pièce est soigneusement vérifiée avant expédition.
Quels sont les coûts de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Pour l’étranger, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination.
Proposez-vous une garantie ?
Oui. Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 1 ans couvrant tout défaut de fabrication.
La garantie ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un choc.
Vos montres sont-elles étanches ?
Nos modèles offrent une résistance à l’eau jusqu’à 5 ATM (50 mètres), adaptée à la vie quotidienne.
Elles ne sont toutefois pas conçues pour la plongée sous-marine.